Nguyên nhân phải sử dụng phần mềm SSC Service Utility cũng tương tự như chúng tôi đã trình bày khi giới thiệu Adjustment program. Tuy nhiên điểm khác biệt là Adjustment program chỉ có thể sử dụng để Reset cho máy Epson 1390 còn SSC Service Utility thì có thể sử dụng cho rất nhiều loại máy khác nhau của hãng Epson như dòng máy R (R230, R240, R270...), dòng máy RX (RX700, RX430...), dòng máy CX (CX6500, CX7800...), dòng máy C (C87, C67...)... Danh sách các dòng máy có thể sử dụng được phần mềm này được liệt kê tại địa chỉ sau : http://www.ssclg.com/epsone.shtml